Огляд фіналістів WISE

 Це приклади, як вирішують проблеми освіти в окремих країнах та світі. Лідери отримують до $1 млн для підримки проєкту. Ви можете бути серед переможців. 

Шлях ТУМО

Студенти починають свою подорож у TUMO, увійшовши у свій особистий обліковий запис TUMO Path і вибравши кілька з 14 навчальних цілей для вивчення. На основі цього вибору алгоритм генерує оптимальний маршрут для них через програму. Подорож включає в себе навчальні дії, які виконуються безпосередньо на Шляху, і відповідні семінари під керівництвом інструкторів. План навчання є динамічним і постійно адаптується до їх темпу, уподобань і прогресу. Якщо учень вирішить змінити цілі навчання, йому потрібно повторити навчальну діяльність або відвідає семінар в інший час, програмне забезпечення згенерує для нього новий шлях із іншою комбінацією варіантів.

Програма розроблена Центром креативних технологій TUMO у Вірменії. TUMO націлений на учнів віком 12-18 років. 

Основна увага приділяється гіперперсоналізації: програмне забезпечення створює унікальний навчальний шлях для кожного учня, адаптуючись до його прогресу, інтересів і досягнень. Подібно до відеоігри, TUMO Path оновлюється залежно від швидкості прогресу студента та розвитку інтересів.

Інструменти оцінювання та моніторингу, вбудовані в програмне забезпечення, гарантують, що студенти виконують необхідні передумови для навчання перед тим, як приступити до обраних ними семінарів.

FastTrack+

FastTrack+ розроблено Ініціативою допомоги сільській місцевій освіті (AREAi) у Нігерії. Він спрямований на надання базових навичок грамотності та лічби дітям, які не відвідують школу. Програма зосереджена на дітям-біженцях віком 7-14 років у таборах для внутрішньо переміщених осіб (ВПО), у яких проживає понад 3 мільйони людей по всій Нігерії.

FastTrack+ використовує три основні підходи до навчання:

1. Викладання на потрібному рівні ( TaRL )
2. Mavis Talking Book and Pen (через MIT Solve )
3. Двомовне навчання

Програма адаптується до прогресу та інтересів кожного студента. Як і TUMO, дизайн запозичений з принципів гейміфікації .

Програма показала значний успіх: 95% із 1500 бенефіціарів продемонстрували підвищені навички додавання та віднімання двозначних цифр, а також покращили навички читання.

Команда, яка керує FastTrack+, амбітна: вона сподівається надати послуги 1 000 000 дітей до 2036 року. Потреба гостра. У Нігерії лише 27% дітей віком 7-14 років мають базові навички читання, а 25% мають базові навички лічби.

Дарсел

Darsei – інноваційна некомерційна організація, що спеціалізується на освітніх технологіях, заснована у 2021 році та базується в Стенфорді. Він надає текстову навчальну платформу, призначену для покращення результатів навчання математики в країнах із низьким і середнім рівнем доходу. Це безкоштовно. 

Організація є дітищем Абдулхаміда Хайдара, який почав працювати над нею влітку 2020 року. Хайдар отримав підтримку від програми Botha-Chan Стенфордського центру досліджень підприємництва .

Darsel функціонує в середовищах із низьким рівнем ресурсів і з’єднання, доступний через SMS, WhatsApp і Facebook Messenger . Він використовує штучний інтелект для створення інтерактивного та персоналізованого досвіду навчання для студентів за допомогою чат-бота. 

Зміст узгоджено з місцевими навчальними програмами, що робить його додатковим інструментом для шкільних систем K-12. Відповідно до поширених запитань на веб-сайті Darsei, платформа містить «500 000+ запитань з математики, узгоджених із навчальною програмою, від базової лічби до складної алгебри та охоплюють теми, включаючи ймовірність і статистику, ряди та послідовності, геометрію тощо».

Darsie використовується в Йорданії, Таїланді та Єгипті протягом кількох років і поширюється на Індію, Нігерію та Філіппіни. Команда керівництва також агресивна і сподівається покращити результати навчання 10 мільйонів студентів до 2025 року та 100 мільйонів до 2030 року. 

Бонокль

Bonocle — це інноваційна освітня та розважальна платформа на основі шрифту Брайля, розроблена катарським стартапом для покращення життя людей із вадами зору. Компанія Bonocle, заснована в 2016 році Абдельразеком Алі та Рамі Соліманом, поєднує апаратне та програмне забезпечення для створення доступного та захоплюючого досвіду навчання шрифтом Брайля.

Це одна з небагатьох інновацій у групі фіналістів WISE, яка базується на апаратному рішенні. Портативний пристрій, схожий на мишу, із «брайлівською коміркою», що складається з трьох кнопок і тактильного зворотного зв’язку, надає доступ до інтерактивних програм та ігор для навчання алфавіту Брайля, орфографії, математики та хімії. Початкова ціна становить 499 доларів.

Команда менеджерів і дизайнерів Bonocle зосередилася на створенні доступного рішення для спільнот незрячих по всьому світу. Перша партія пристроїв Bonocle вже продана в Катарі та Саудівській Аравії . Компанія нарощує виробництво, щоб задовольнити попит на Близькому Сході та в Північній Америці.

Bonocle покладається на відкриту платформу, тому планує розробити зростаючу бібліотеку навчальних програм та ігор. Компанія випустила набір для розробки програмного забезпечення . 

Aprendo En Casa Connecta

Це спільна латиноамериканська ініціатива, розроблена Fundación ReImagina в Чилі. Він служить цифровою платформою, що об’єднує освітні організації в Латинській Америці для підтримки навчання під час та після пандемії COVID-19.

Спільна робота надає доступ до широкого спектру навчальних матеріалів, включаючи відео, заходи, ігри та ресурси для завантаження. Він пропонує вміст із різних предметів, зокрема мистецтво, науки, суспільствознавство, мова та математика. Aprendo en Casa включає різні типи ресурсів, наприклад онлайн-курси, навчальні посібники, вебінари та інтерактивні заходи.

На мою велику радість, педагогічний підхід, який лежить в основі навчальної моделі, наголошує на розвитку навичок, важливих для сучасного світу, включаючи соціально-емоційне навчання, креативність, цифрову грамотність і повний набір навичок 21-го століття.

Як і Darsei, Aprendo En Casa розроблено для роботи в середовищах із низьким рівнем ресурсів і підключення, що робить освіту доступнішою в усьому регіоні.

Iqrali.jo

Фонд освіти та розвитку королеви Ранії (QRF) виявив критичну прогалину в дошкільній освіті в Йорданії та в арабському світі. QRF виявив тривожну статистику, яка підкреслює нагальну потребу втручання в ранній розвиток грамотності. У Йорданії, хоча 9 із 10 дітей віком до 6 років проводять більшу частину дня зі своїми матерями, менше 1% батьків читають своїм дітям у звичайний день. Дефіцит книжок, які відповідають віку дітей, і відсутність у батьків звички до читання призвели до ситуації, коли 6 із 10 дітей не володіють грамотністю.

Ці висновки змусили QRF розробити інноваційні рішення для подолання кризи грамотності. Освітні ініціативи включають: 

• Edraak.org , запущений у 2014 році, зараз охоплює понад 9 000 000 користувачів у всьому арабському світі. Це велика платформа відкритих онлайн-курсів (MOOC), яка пропонує курси з підприємництва, комунікації, здоров’я, ІТ, дизайну, кіновиробництва та предметів K-12.
• Карім і Яна (K&J) серія освітніх мобільних додатків має понад 2 500 000 завантажень у перших п’яти додатках, усі безкоштовні. Основна увага приділяється навичкам рахування та соціально-емоційному навчанню. 
• З 2017 року Програма навчання батьків (PEP) охопила 17 000 батьків і створила регіональну спільноту з понад 500 000 батьків, активних у соціальних мережах. Це восьмитижнева віртуальна навчальна програма. 
• З 2022 року в рамках програми шкільних бібліотек QRF було створено 63 бібліотеки, а до кінця 2024 року буде створено понад 370 бібліотек у класах, на сьогоднішній день діти перевірять близько 100 000 книг. 

Основна увага приділяється кураторству, ефективності, обізнаності, виправленню, доступу та залученню. Ці результати вирішують фундаментальні проблеми в ієрархії освітніх потреб. 

WISE recognizes innovative projects from around the world https://www.gettingsmart.com/2025/01/14/wise-recognizes-innovative-projects-from-around-the-world/ 

Семантичний конспект монографії «Технології дуального навчання»

 Семантичний конспект монографії «Технології дуального навчання»

Розділ 1: Україна – держава освічених людей

1.1. Освіта є фундаментом соціального, економічного і культурного розвитку суспільства.

1.2. Історія української освіти бере початок із Київської Русі, де було закладено основи освітньої системи ("Руська правда").

1.3. Братські школи й колегіуми відігравали важливу роль у становленні національної освіти в Україні.

1.4. Києво-Могилянська академія, заснована в 1632 році, стала одним із перших університетів у Східній Європі (1.2, 1.3).

1.5. У ХІХ столітті розвиток освіти пов'язаний із діяльністю видатних педагогів: К. Ушинського, Т. Шевченка та ін.

1.6. У ХХ столітті ключову роль відіграли новаторські ідеї А.С. Макаренка та В.О. Сухомлинського.

1.7. Освітня система України пережила складні історичні етапи, включаючи вплив тоталітарного режиму та реформи незалежності.

1.8. Сучасна українська освіта розвивається у контексті європейських стандартів і спрямована на інтеграцію до міжнародного освітнього простору.

1.9. Головними викликами освіти є глобалізація, інформатизація та необхідність адаптації до нових соціально-економічних умов.

1.10. Основними функціями освіти є соціалізація, розвиток особистості, збереження культурної спадщини та адаптація до інформаційного середовища.

Розділ 2: Компетентнісний підхід

2.1. Компетентнісний підхід у педагогіці орієнтований на здатність застосовувати знання та вміння в реальних умовах.

2.2. Впровадження компетентнісного підходу обумовлене глобалізацією, розвитком технологій, конкуренцією на ринку праці та необхідністю розвивати соціальні й професійні навички.

2.3. Ідеї компетентнісного підходу беруть початок із філософії Аристотеля (2.1) і були розвинуті Джоном Дьюї та впроваджені Ноамом Хомським у лінгвістиці (2.2).

2.4. Компетенція визначається як сукупність знань, умінь і навичок, необхідних для виконання певних завдань.

2.5. Компетентність є здатністю особистості ефективно застосовувати компетенції у професійній діяльності (2.4).

2.6. Основна різниця між компетенцією та компетентністю полягає в тому, що перша стосується вимог до діяльності, а друга — особистісних характеристик (2.4, 2.5).

2.7. Європейський підхід визнає компетентності ключовим елементом системи освіти, що регламентовано, наприклад, у "Європейській довідковій системі ключових компетентностей для навчання упродовж життя".

2.8. Компетентнісний підхід передбачає три компоненти: знання, навички, поведінку.

2.9. Основними викликами впровадження підходу є недостатнє розуміння педагогами нової методології та її інструментів.

2.10. Ключові компетентності визначаються суспільними запитами та міжнародними стандартами (2.7).

2.11. Компетентнісний підхід сприяє відповідності випускників вимогам ринку праці, забезпечує саморозвиток і соціальну мобільність (2.1, 2.2).

Розділ 3: Дуальна освіта

3.1. Дуальна освіта інтегрує теоретичне навчання в освітніх установах із практикою на підприємствах.

3.2. Дуальне навчання забезпечує здобуття як знань, так і практичних навичок, необхідних для професійної діяльності.

3.3. Система дуального навчання передбачає тісну співпрацю між освітніми закладами та підприємствами.

3.4. Основними перевагами дуальної форми освіти є адаптація до вимог ринку праці, скорочення часу адаптації випускників до роботи (3.1, 3.2).

3.5. Німецький досвід демонструє ефективність дуальної системи через стандарти підготовки кадрів та активну участь роботодавців у процесі навчання.

3.6. Впровадження дуальної системи в Україні вимагає адаптації законодавства, розробки навчальних програм та підтримки роботодавців (3.3, 3.4).

Розділ 4: Методи навчання

4.1. Мікронавчання спрямоване на надання коротких і чітких навчальних матеріалів для засвоєння конкретних знань і навичок.

4.2. Навчання на робочому місці поєднує теоретичний матеріал із практичним застосуванням у реальних умовах.

4.3. Розробка програм курсів потребує врахування модифікованої таксономії Блума, що акцентує увагу на аналізі, оцінці й створенні.

4.4. Навчальні активності, такі як симуляції та тренінги, сприяють розвитку критичного мислення та командної роботи.

4.5. Застосування сучасних методів навчання підвищує мотивацію здобувачів та полегшує адаптацію до професійної діяльності.

Розділ 5: Рамка компетентностей

5.1. Стандарт ISTE для викладачів визначає ключові цифрові компетентності в освітньому середовищі.

5.2. Освітні стандарти визначають зміст, обсяг і рівень знань та навичок здобувачів освіти.

5.3. Професійні стандарти встановлюють вимоги до діяльності фахівців і критерії оцінки їх кваліфікації (5.2).

5.4. Рамки компетентностей у навчальних організаціях розробляються на основі потреб ринку праці та освітніх стандартів.

5.5. Картування компетентностей дозволяє систематизувати та відслідковувати розвиток ключових навичок здобувачів.

5.6. LMS Moodle є інструментом для реалізації компетентнісного підходу в освітньому процесі (5.1, 5.5).

5.7. Мікрокваліфікації забезпечують гнучкість навчання та дозволяють здобувачам освіти швидко адаптуватися до вимог ринку праці.

Розділ 6: Організація навчального процесу

6.1. Розподіл обов’язків між освітніми установами та підприємствами є ключовим для успішного впровадження дуального навчання.

6.2. Взаємодія з роботодавцями забезпечує відповідність навчання актуальним потребам ринку праці.

6.3. Робоча група розробляє спільні освітні програми з урахуванням компетентнісного підходу.

6.4. Планування дуального навчання враховує узгодження освітніх і професійних стандартів.

6.5. Успішне впровадження компетентнісного підходу вимагає підготовки викладачів та наставників (6.3, 6.4).

6.6. Оцінювання компетентностей здобувачів реалізується через спеціально розроблені показники та методи.

6.7. Підготовка викладачів і промисловців включає тренінги для розвитку м’яких навичок і професійних компетентностей.

 

Перший світовий рейтинг онлайн-навчання (OLR)

 Як виглядає успішне онлайн навчання? Це питання, на яке Times Higher Education хоче відповісти за допомогою нового рейтингу онлайн-навчання (OLR).

• OLR — глобальний рейтинг; 

• OLR не оцінює весь університет. Натомість він оцінює ту частину університету, яка забезпечує онлайн-навчання.

У золотій категорії 11 університетів: три з США, два з Великої Британії, два з Індії та по одному з Угорщини, Нової Зеландії та Австралії. Чотирнадцять університетів у срібній категорії та 31 у бронзовій. Ще 64 особам надано статус репортерів, оскільки вони надали дані, але не виконали повних вимог до вступу.

Заклад	Країна	Рівень	Оцінка ресурсів	Оцінка залучення	Оцінка результатів	Оцінка середовища
Національний технічний університет Харківський політехнічний інститут	Україна	Срібло	44.8	53.3	61.9	42.6
Сумський державний університет	Україна	Срібло	44.6	45.7	84.4	49.4
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна	Україна	Бронза	21.3	50.7	29.3	29,0

Огляд методології

Подібно до інших рейтингів викладачів THE , OLR складається з чотирьох стовпів, а саме: 

• Ресурси – рівень ресурсів, присвячених онлайн-навчанню; 

• Engagement – ​​рівень залученості студентів до онлайн-навчання; 

• Результати – результати для студентів, які беруть участь в онлайн-навчанні; 

• Середовище – середовище, в якому відбувається онлайн-навчання. 

Ресурси: 35%

• Фінанси на одного студента: 12%

• Викладачів на студента: 12%

• Години розробки на персонал: 11%.

Залучення: 25%

• Взаємодія з персоналом: 4%

• Співпраця з іншими студентами: 4%

• Зручність: 4%

• Простота використання: 4%

• Доступність для інвалідів: 4%

• Кількість доступних програм: 5%.

Результати: 15%

• Рівень прогресу студентів: 7%

• Рекомендація студента: 8%.

Навколишнє середовище: 25%

• Залучення студентів: інвалідність: 3%

• Вікова різноманітність: 3%

• Гендерна різноманітність персоналу: 3%

• Допоміжний персонал на одного студента: 6%

• Підтримка підключення: 5%

• Інші офлайн-ресурси: 5%.

Критерії прийнятності

Для того, щоб установа була включена до ОЛР, вона повинна:

• Зареєструватися в OLR;

• Розповсюджувати студентське опитування серед студентів онлайн і мати принаймні 50 дійсних відповідей;

• Надсилайте дані OLR до THE через авторизованого постачальника даних;

• Викладати принаймні 40 відсотків змісту курсу онлайн;

• Не мати більше двох відсутніх показників;

• Не бути в спеціальному списку виключень THE – THE залишає за собою право виключити будь-який заклад зі свого рейтингу, навіть якщо він задовольняє всім іншим вимогам.

https://www.timeshighereducation.com/world-university-rankings/online-learning-rankings-2024-results-announced

https://www.timeshighereducation.com/world-university-rankings/online-learning-rankings-2024-methodology

Проблема втоми від змін у вищій освіті

 

Цікавий матеріал, актуальний для викладачів України

Navigating Change Fatigue: The Energy-Commitment Model for Organizational Change

Authors: Joseph Drasin and Tacy Holliday

 Published: Thursday, November 14, 2024

https://er.educause.edu/articles/2024/11/navigating-change-fatigue-the-energy-commitment-model-for-organizational-change?utm_source=Selligent

Створено з використання ШІ

Резюме

У даному звіті розглядається проблема втоми від змін у вищій освіті, зокрема в контексті викладачів та адміністративного персоналу. Пандемія COVID-19 значно вплинула на цю ситуацію, викликавши зростання стресу та зниження продуктивності. Керівники навчальних закладів повинні визнати цю проблему та впроваджувати ефективні стратегії для її подолання.

Академічна успішність

Дослідження показують, що втома від змін негативно впливає на академічну успішність, оскільки викладачі та персонал стають менш залученими до навчального процесу. Це веде до зниження якості викладання та обслуговування студентів, що, в свою чергу, може вплинути на їх успішність.

Поведінка та поведінка

Спостерігаються ознаки втоми від змін серед співробітників, такі як конфронтаційне ставлення до нових ініціатив, цинізм та зниження продуктивності. Ці фактори вказують на необхідність уважного моніторингу стану співробітників та їхньої готовності до змін.

Сильні сторони

Серед сильних сторін вищої освіти можна відзначити наявність досвідчених викладачів та адміністративного персоналу, готових до змін. Вони можуть стати каталізаторами позитивних змін, якщо їх підтримати та надати необхідні ресурси.

Області для покращення

Необхідно зосередитися на:

- Визначенні та усуненні причин втоми від змін.

- Розробці стратегій комунікації та навчання, що сприяють залученню співробітників.

- Підвищенні рівня енергії та відданості працівників через персоналізовані підходи.

Висновок

Втома від змін є серйозною проблемою, яка потребує термінового вирішення. Керівники навчальних закладів повинні вжити заходів для підтримки своїх співробітників, щоб забезпечити ефективне впровадження змін. Важливо визнати цю проблему та активно працювати над її подоланням, щоб забезпечити стабільний розвиток вищої освіти.

Мотиваця викладача

 

Погляд Connie Malamed

Motivating The Instructional Designer

1. Ви є захисником учня
2. Пам'ятайте, що ваш досвід навчання комусь допоможе
3. Пірнути серцем і душею, поки не стане цікаво
4. Уявіть, що ви учень
5. Мисліть візуально
6. Захоплюйтеся мозком
7. Подивіться на інші роботи
8. Створюйте надійний досвід навчання
9. Шукайте спільноту
10. Проаналізуйте себе

https://theelearningcoach.com/business/motivating-the-instructional-designer/ 

Прогнози Тоні Бейтса на 35 років

 Рекомендую слідкувати за публікаціями Тоні Бейтса та обов'язково цитувати

"Ось дуже короткий підсумок моїх прогнозів на наступні 35 років :

• ми можемо передбачити з точністю лише приблизно на п'ять-десять років вперед
• у більшості вищих навчальних закладів викладання відбуватиметься в різних режимах (повністю очно, комбіновано онлайн і очно, або повністю онлайн), але всі курси передбачають принаймні певну кількість цифрового навчання 
• студенти захочуть вибрати поєднання онлайн (дистанційного) та особистого спілкування, яке їм найкраще підходить; установам буде складно бути повністю гнучкими, тому буде запропоновано більш обмежений діапазон «основних режимів»; для цього знадобляться хороші моделі прийняття рішень для визначення найкращого поєднання особистого та цифрового навчання для різних курсів (які Tec de Monterrey вже має: перегляньте мій короткий опис моделі прийняття рішень Tec de Monterrey )
• знадобляться значні інвестиції в аудиторії, щоб цифрове навчання було повністю інтегровано з особистим навчанням
• ШІ відкриває великі можливості, а також великі виклики для викладання та навчання; Таким чином, кожна установа потребуватиме спеціалістів, які поєднують глибокі знання ШІ та педагогіки, які можуть консультувати та навчати інструкторів.
• Зокрема, у короткостроковій перспективі штучний інтелект замінить інструкторів, які надають контент і перевіряють засвоєння контенту, і вимагатиме від інструкторів-людей зосередитись на методах навчання та оцінюванні, які розвивають і оцінюють набуття навичок вищого рівня (таких як критичне мислення, креативність, і оригінальність); це в довгостроковій перспективі призведе до серйозної трансформації викладання в більшості вищих навчальних закладів
• майбутнє призведе до появи нових технологій, які мають цінність для викладання та навчання, але вони не призведуть до кращого навчання, якщо методи викладання не зміняться, щоб дозволити повною мірою використовувати переваги технологій
• це вимагатиме серйозних змін у розвитку та підготовці інструкторів, а також в умовах їхньої роботи, але інструктори, установи та профспілки недостатньо підготовлені до цього."

https://www.tonybates.ca/2024/06/07/which-institution-is-the-world-leader-in-digital-and-distance-education/

Навчання на робочому місці

 

У дуальній освіті використовується термін "навчання на робочому місці". Це незвичний термін, тому його розуміють по різному.

Навчання на робочому місці (НРМ) - це спосіб навчання співробітників шляхом спостереження та виконання повсякденних робочих завдань [

https://www.ispringsolutions.com/blog/on-the-job-training]. Більшість учасників НРМ є новими співробітниками працювати; проте цей метод може також використовуватися як частина внутрішньої ротації або професійної програми стажування.

Під час НРМ, новачок працювати в парі з досвідченим членом команди або лідером. Стажер зазвичай супроводжує свого колегу або наставника для спостереження за завданнями, які виконуються протягом звичайного робочого дня. Після періоду спостереження та пояснення слухачеві дозволяється виконувати певну роботу чи завдання, яке він спостерігав.

НРМ може бути структурованим або неструктурованим.

Неструктуроване НРМ зазвичай не має певної програми навчання. найкраще підходить для обмежених робочих місць у компанії, яка вимагає від стажистів послідовно виконувати чітко визначені завдання.

Структуроване НРМ розроблене та доставлене у чітко визначеній методичній манері. Зазвичай воно включає чітку програму навчання із завданнями і графіком виконання.

Три показники НРМ:

Зростання. Добре структурована програма НРМ допоможе спростити та прискорити процес адаптації нового співробітника та допоможе новим співробітникам придбати знання та навички набагато швидше.

Зміна. Коли компанія змінює спосіб ведення бізнесу, це є основним показником того, що слід розпочати навчання персоналу.

Метрики. Коли показники відрізняються від норми, настав час діяти. НРМ може допомогти вам повернутися на правильний шлях, коли продуктивність, задоволеність клієнтів або якість знижується

Переваги навчання на робочому місці

• Забезпечити досвід користувачу.
• Економічна ефективність. Навчання проводять досвідчені колеги на робочому місці.
• Підвищення залучення працівників та задоволеності роботою.
• Розробити внутрішній конвеєр талантів. НРМ дає досвідченим працівникам можливість наставляти нових колег у структурованому середовищі.
• Зменшити обіг. Залучення, прийом на роботу та утримання найкращих талантів сьогодні може бути ускладнене на багатьох ринках праці.

Методи навчання на робочому місці

Є багато способів розробити та реалізувати ефективне НРМ.

1. Коучинг/наставництво

У цьому типі НРМ стажери працюють безпосередньо під наглядом керівника групи, керівника чи менеджера. Тренер або наставник забезпечує конструктивний зворотний зв'язок зі стажистом. Цей метод навчання є найбільш успішним, коли керівник витрачає час на чітке пояснення кожної концепції і відкритий для відповідей на питання про загальний процес.

2. Стажування

Цей метод може бути запропонований як постійним, так і новим співробітникам. Стажування зосереджені на теоретичних та практичних аспектах трудової ролі.

3. Система друзів

Система друзів об'єднує стажиста з членом команди на тому ж рівні, на відміну від лідера. Цей метод дає слухачеві можливість спостерігати виконання робочих завдань у реальних умовах. Це працює найкраще, коли досвідчений працівник є досвідченим комунікатором, який може продемонструвати, як використовувати схвалені найкращі практики.

4. Стеження за роботою чи спостереження

Спостереження - це коли новий співробітник супроводжує досвідченого співробітника протягом певного періоду часу, щоб побачити, як співробітник структурує свій день та виконує звичайні робочі обов'язки. Стажер, як правило, не бере участі у робочих обов'язках; натомість їх мета – слухати та вчитися.

5. Ротація / розтяг призначення

Ротація або розтяг призначають людей з однієї області організації на іншу роботу на певний проміжок часу. Учасникам ротації роботи може бути призначено приятеля або наставника, щоб вести їх.

6. Електронне навчання

Сучасні технології навчання дозволяють організаціям навчати своїх співробітників онлайн. Короткі, спеціалізовані модулі електронного навчання можуть бути інтегровані в програму НРМ і доступні як частина щоденних тренувань.

Моделювання діалогу також може стати для співробітників ефективним способом вивчення різних комунікативних навичок, у тому числі того, як поводитися з клієнтами на професійному рівні, як проводити комерційні дзвінки і як говорити переконливо.

7. Віртуальна реальність (VR) та доповнена реальність (AR)

VR та AR є наступними поколіннями високоякісних технологій навчання. За допомогою гарнітури VR слухач може випробувати високоякісну тривимірну симуляцію навчання у будь-який час та у будь-якому місці.